雑談の一流、二流、三流
Chapter1｜雑談のはじめ方
人間は自分のことを一番意識している．そして自分のことが一番話しやすい．むしろ話しやすいと思っている．一流の人は，そこを明確に理解しています．
- 一流は，相手に焦点を当てることからはじめる
- 相手が話題の中心になるように話を振る
- 実は会話の主導権を握っているのは，話している側ではなく，質問をしている側．
- 上手に質問を使って，相手から会話を引き出し，会話をリードしている．
ビル・キャンベルは，コーチングをするときに必ず，
「How are you? What are you working?（調子はどう？今何に取り組んでいるんだい？）」という質問から入るそうです．
質問をして先手を取る．質問された人は必ず答える．このシンプルな法則を一流は徹底しているのです．
Chapter2｜話の広げ方
- 「ということは」「そうすると」「ちなみに」，これらはすべて話を進める接続詞．
一流は聞くのもうまいですが，話させることが超絶にうまいです．上手に接続詞を使って，どんどん会話を引き出します．そして「またこの人と会いたい」という気持ちを醸成させているのです．
- 一流は，ほめポイント＋ワンポイント（例：何か秘訣があるんですか？）で話を膨らませる．
Chapter4｜雑談の盛り上げ方
- テレビCMは大体15秒か30秒で構成されている．
- なぜなら人間は興味がないことに関して，30秒くらい経過すると急激に集中力が落ちるから．
- 二つの法則：
- 人間は，自分が話したいことを話したい
- 人間は，自分が聞きたいことを聞きたい
- 興味がない話を10も20も続けられても，まったく相手に響かない．
- しかし，人間は自分が興味のある話だと何時間でも話せるし，何時間でも聞ける．
Chapter5｜相手の懐に入る方法
- 自分のいいところも悪いところも，ありのままにさらけ出すと，相手が警戒心を解き，自分のことを信頼してもらいやすくなる．
- 「何だか助けたくなる」「支えたくなる」と思われる人は，年配の方からかわいがられ，助けられ，他力をお借りして永続的に成功していく．
- あえて隙を見せる．あえてマイナスをカミングアウトする，弱みを見せる，いじられる．
年配の方とお話するときは，「どうしたら，そのように？」「なぜ，そんなに？」「もう少し詳しくお聞きしてもよろしいですか？」などを使って，経験則を引き出して，自身の教養も広げてみてください．
Chapter7｜雑談がうまい人の心構え
- 無知の知：「知らないことを自覚すること．これがよりよく生きるための指針である」
- 自分が話すことについて見通しが立っているときは，うまく話せる．
- 一流と言われる人には，呼吸や瞑想を取り入れている人が非常に多い．
- 成果を出す人は，「普通にできること，しかし価値があること」に注力している．
- 常に，「どんな会話をしたら相手が心を開いてくれるか」「相手が求めているものは何か」「相手が喜んでくれるものは何か」などを徹底的に研究している．
- 数々の成功者が必ず持っているもの，それは「問題意識」
- エネルギー値の高い人は，問題意識が強烈に高い．
